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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement, ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature. Nous vous envoyons un lien par email pour suivre votre colis en ligne.
Les Frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Votre colis est expédié à vos propres risques.
Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter ces délais de livraison, cependant, ils peuvent parfois être modifiés en fonction de l’activité ( soldes, périodes de Noël…) en cas de force majeure (conditions climatiques exceptionnelles, problème informatique…) et subir un allongement. Nous mettons tout en œuvre pour que ces changements soient exceptionnels et réduits au minimum.Lolita M ne pourra pas être tenu responsable de tout colis perdu ou volé suite à des instructions de livraison spécifiques données directement au transporteur.
Les Dimensions des boites sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
En cas de non livraison du colis par la Poste, l’acheteur devra en informer LOLITA M via la rubrique « Contact ». Nous ouvrirons alors une enquête auprès des services concernés. Un email indiquant qu’une enquête est ouverte vous sera adressé. Les délais de réponse définitive du transporteur varient de 2 à 4 semaines. Si le colis est retrouvé, il sera envoyé au client selon la procédure habituelle. Si le colis est déclaré perdu et qu’il n’y a plus de stock disponible pour assurer un deuxième envoi, la commande sera remboursée dans les meilleurs délais, uniquement si le mode de livraison choisi est avec signature.